2019-6-4 藍藍設計的小編
編輯：藍藍
另外一種探索需要被定義和解決的問題的本質的方法是圏問題。
簡單地說,我們向于用常具體的表達方式來定義問題,這會嚴重限探索解決方案的機會空間。
你同樣可以運用可視化的方法去“圈問題”來跳出這個預設。
在運用這個工具的時候,比起在不同利益相關方的視角之間切換,更多的是要變換看待挑戰的有利視角,例如從零距離、較遠處、10000英尺去看,都會產生對問題的不同看法,以及新的解決問題的空間。
圈問題的定義
首先,在一頁紙的中間,寫下你對問題的定義,把它圈起來。現在考慮一個更廣泛的、更考慮問題所處環境的定義,寫在第一層定義旁,然后把它圈起來。
這樣做一到兩次,每次都讓問題的定義變得更像是放在環境中考慮的,當然,要和原始的問題定義相關。
例如,或許你的團隊正在開發一種液體洗滌劑,瓶蓋有間題,液體很容易流出,搞得一片狼藉。
你可能把問題定義成“瓶蓋封閉的問題”。把它寫在中心,圈起來,這是一個非常具體的問題的定義,也很容易解決。
但就這樣的定義方式,該問題解決起來可能是漸進的、很枯燥的。現在寫一個更放在環境中考慮的問題定義,也許這是一個“倒液體的便捷性問題”,把它圈起來。
第三層再用更抽象的語言去定義:挑戰是“使用無憂,有樂趣”。毎個定義不同,指向的解決方案就不同,最后一個或許是給了足夠的開放的空間,以產生出創造性解決方案的,例如可分離式容器。
