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向用戶請求權(quán)限的正確方式

2024-1-29 博博

權(quán)限的目的是保護用戶隱私，那么在何時以及用什么方式請求用戶權(quán)限會是比較合適的？本文將詳細(xì)介紹Android的運行時權(quán)限模型，并展示設(shè)計一個UX來請求你的應(yīng)用程序所需的權(quán)限，希望對你有所啟發(fā)。

從Android 6.0開始，沒有在安裝時請求所有權(quán)限，而是引入了運行時權(quán)限模型，開發(fā)者可以控制應(yīng)用何時以及如何請求權(quán)限。這如同你想邀某人出去約會，過早、過頻繁或以錯誤的方式對你來說并不好。

本文我將詳細(xì)介紹Android的運行時權(quán)限模型，并向你展示如何設(shè)計一個UX來請求你的應(yīng)用程序所需的權(quán)限。權(quán)限的目的是保護用戶的隱私，但當(dāng)你請求權(quán)限時，你是在要求用戶放棄一點隱私，因此，你需要提供明確且平等的利益以換取訪問。運行時權(quán)限允許你在用戶更了解你請求權(quán)限的原因和授予權(quán)限的好處時選擇合適的時間請求權(quán)限。Android實現(xiàn)它們的方式使得以正確的方式請求它們變得十分重要。

運行時權(quán)限模型有利于保護用戶的隱私，當(dāng)你的應(yīng)用程序請求權(quán)限時，Android會顯示一個對話框讓用戶接受或拒絕它，第一次請求權(quán)限時對話框不會顯示“不再詢問”復(fù)選框，只會在用戶至少一次拒絕權(quán)限請求后顯示它，你可以檢查之前是否被拒絕過，并明智的決定在何時提供更多教育。

從Android 11開始，如果用戶在使用應(yīng)用的過程中多次拒絕某項特定的權(quán)限，那么在你的應(yīng)用再次請求該權(quán)限時，用戶將不會看到系統(tǒng)權(quán)限對話框。該操作表示用戶希望“不再詢問”。

你無需過度防御，例如在實際請求權(quán)限之前你始終通過預(yù)許可（預(yù)授權(quán)）來衡量用戶授予權(quán)限的可能性，本質(zhì)上是請求兩次，這種雙重提示可能是不必要且煩人的，你可以通過在正確的時間以正確的方式詢問來達到同樣的效果。

Material Design分解了在兩個維度上請求權(quán)限的不同方法。首先權(quán)限對你的應(yīng)用程序的運行有多重要？其次，你請求它的原因有多清晰？根據(jù)這兩個因素，建議你采用不同的方法來請求權(quán)限。

預(yù)先請求權(quán)限（Ask up-front）

如果某項權(quán)限對應(yīng)用程序運行至關(guān)重要，并且顯而易見為什么需要請求它。例如日歷應(yīng)用，拒絕日歷權(quán)限會使應(yīng)用程序無法運行，并且用戶顯然知道日歷應(yīng)用的用途以及請求日歷權(quán)限的原因，因此

不需要用任何不必要的解釋來打擾用戶，只需在用戶首次啟動應(yīng)用時立即請求它即可。

預(yù)先教育（Educate up-front）

如果某項權(quán)限對應(yīng)用至關(guān)重要，但請求它的原因不是很清晰。例如信貸應(yīng)用，為了準(zhǔn)確評估用戶的信貸資格、償還能力和防范反欺詐，通訊錄權(quán)限、通話記錄權(quán)限、位置權(quán)限對于風(fēng)控而言非常重要，建議請求權(quán)限之前對用戶進行教育。

使用場景中請求權(quán)限（Ask in context）

如果應(yīng)用中的某項次要功能需要權(quán)限，但請求它的原因很清晰，建議你在使用場景中請求權(quán)限。例如筆記應(yīng)用允許用戶使用語音或音頻創(chuàng)建筆記，那么很明顯為什么此功能需要麥克風(fēng)權(quán)限，無需過早的請求它，以免用戶負(fù)擔(dān)過重，最好等到用戶嘗試使用該功能時，因為用戶更有可能允許符合其預(yù)期的權(quán)限請求。

結(jié)合使用場景進行教育（Educate in context）

如果應(yīng)用中的某項次要功能需要權(quán)限，并且請求他的原因不是很清晰，建議你結(jié)合使用場景進行教育。例如筆記應(yīng)用允許用戶與朋友協(xié)作，那么請求聯(lián)系人權(quán)限可能是合理的，但它不是顯而易見的，當(dāng)用戶調(diào)用該功能時，解釋應(yīng)用獲得聯(lián)系人權(quán)限后可為用戶提供哪些好處，比如自動填充郵件地址，然后才請求聯(lián)系人權(quán)限讓用戶授予它。

處理權(quán)限請求遭拒情況

通過使用正確的方法，用戶應(yīng)該清楚應(yīng)用請求權(quán)限的原因以及應(yīng)用獲得權(quán)限后可以為他們提供哪些好處。然而，這并不意味著用戶一定會授予權(quán)限。如果用戶拒絕了權(quán)限請求，建議采用以下做法：

在應(yīng)用界面中突出顯示因為沒有獲得特定權(quán)限而受限的功能所在的具體部分，例如在原本用于顯示該功能的結(jié)果或數(shù)據(jù)的位置顯示一條消息，讓用戶知道因缺少權(quán)限而無法使用該功能，幫助用戶在權(quán)限和功能之間建立心理聯(lián)系。
不要阻止界面顯示，不要全屏警告消息，讓用戶根本無法繼續(xù)使用應(yīng)用。即使在權(quán)限請求拒后，應(yīng)用也應(yīng)盡可能提供最佳的用戶體驗。例如即使麥克風(fēng)使用權(quán)限請求遭拒，仍應(yīng)全面提高文本功能的易用性。
用戶可能已經(jīng)選中了“不再詢問“復(fù)選框，應(yīng)用可能會在用戶未看到權(quán)限請求對話框的情況下受到拒絕，此時應(yīng)用應(yīng)該提供一個鏈接，鏈接到設(shè)備設(shè)置中用戶可以打開權(quán)限的具體位置。

盡量減少權(quán)限請求

在應(yīng)用中聲明權(quán)限之前，請先考慮是否需要這樣做，或者是否有替代方法可以在應(yīng)用中支持該功能。因為如果應(yīng)用聲明權(quán)限，那么每當(dāng)用戶使用需要運行時權(quán)限的功能時，應(yīng)用便不得不中斷用戶的操作，請求相應(yīng)權(quán)限。然后，用戶必須做出決定。如果用戶不能理解您的應(yīng)用為何請求特定權(quán)限，可能就會拒絕授予該權(quán)限，甚至卸載應(yīng)用。

下面介紹幾個可以在不聲明任何權(quán)限的情況下實現(xiàn)的用例：

拍攝照片/錄制視頻

Android為應(yīng)用提供了相互通信的功能，讓你可以將任務(wù)委托給其他應(yīng)用。例如，如果你希望允許用拍照，但它不是應(yīng)用的核心部分，可以考慮使用Intent請求相機應(yīng)用拍攝照片并將其分享給你的應(yīng)用，這樣就不需要CAMERA權(quán)限。

自動輸入動態(tài)短信驗證碼

雙因素身份驗證流程中，動態(tài)短信驗證碼作為第二校驗因素時，使用SMS Retriever API（短信檢索器）可以讓應(yīng)用自動執(zhí)行用戶身份驗證，不需要用戶手動輸入驗證碼，不需要READ_SMS權(quán)限。

作者：交互設(shè)計師張楚

來源：站酷