用戶不是“找不到”，是你沒畫好通往答案的路。 你以為用戶“眼神不好”？也許只是你把答案藏進了迷宮。
不是信息太多，是路徑太亂。 很多產品/頁面設計者會誤以為“用戶看不到”，其實用戶只是“找不到”。 信息堆在那兒，不等于他們能找到。
《信息架構：超越Web設計》里有一句很扎心：
“信息架構不是告訴用戶你想讓他們知道什么，而是幫助他們找到他們想知道的東西。”
簡而言之：用戶的目標，永遠不是“瀏覽完所有內容”，而是“快速抵達有用信息”。
實際場景舉例： 你做了個健身APP，用戶點進“飲食建議”，結果要翻五個層級才能找到“低碳飲食示例”？ 你以為他們懶，其實是路徑設計出了問題。
不妨反問自己：
用戶第一眼看到的內容，是他們最想要的嗎？
是否用最少的點擊，把用戶送到目標？
分類是按你的理解邏輯，還是用戶的？
可遷移小提示（適用于內容、產品、服務頁等）：
先畫出用戶在你頁面上的“找東西路徑”，從入口到目標，幾步？
把路徑上不必要的“中間層”砍掉；少即是多。
用用戶語言命名欄目，而不是行業黑話。
把高頻需求放在高頻位置，比如頁首、一級導航。
精煉總結： 用戶不是不耐煩，而是他們習慣“清晰、高效的路徑”。 你的信息架構設計，是他們“找到”還是“迷路”的分水嶺。
你有沒有遇到過「信息就在眼前卻怎么也找不到」的糟糕體驗？
在評論區分享下你的親身經歷
讓我們一起優化信息路徑，為用戶鋪好回家的路～
蘭亭妙微(www.gerard.com.cn )是一家專注而深入的界面設計公司，為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計、B端界面設計、桌面端界面設計、APP界面設計、圖標定制、用戶體驗設計、交互設計、UI咨詢、高端網站設計、平面設計，以及相關的軟件開發服務，咨詢電話：01063334945。我們建立了一個微信群，每天分享國內外優秀的設計，有興趣請加入一起學習成長，咨詢及進群請加藍小助微信ben_lanlan
