2016-12-15 鶴鶴
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阿里巴巴1688UED總監(jiān)-汪方進(jìn)2016IXDC大會(huì)前瞻活動(dòng)—杭州站分享紀(jì)實(shí)：
一個(gè)現(xiàn)象就是中國(guó)是全球好貨市場(chǎng)，從made in china 到design in china的轉(zhuǎn)變，因?yàn)橹袊?guó)中產(chǎn)的崛起，加上國(guó)家對(duì)進(jìn)口政策的調(diào)整，國(guó)貨升級(jí)勢(shì)在必行。而這也給予了設(shè)計(jì)師新的機(jī)會(huì)——設(shè)計(jì)師進(jìn)入了產(chǎn)業(yè)升級(jí)中最重要的角色——?jiǎng)?chuàng)意！ 而為中我們可以更加從容面對(duì)，以下觀點(diǎn)僅代表我個(gè)人的觀點(diǎn)和理解，因?yàn)槊總€(gè)人出發(fā)點(diǎn)和看問題的角度不一樣，所得到的結(jié)論也會(huì)有差別，如有和各位有認(rèn)識(shí)不一致的地方，請(qǐng)先接受后批判。
大家或許知道，電商正在經(jīng)歷由零售終端全線觸網(wǎng)時(shí)代，到供應(yīng)鏈效率提升后的柔性化服務(wù)時(shí)代！
前十年，電商行業(yè)享受到中國(guó)人口紅利，零售業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化空前繁榮，以去年雙11剁手節(jié)一天900億，標(biāo)志了電商在零售方面進(jìn)入了巔峰的時(shí)代。而時(shí)代車輪浩浩蕩蕩，登上一座高峰勢(shì)必要再尋找下一坐山峰，就是我們所說的：電商正在進(jìn)入供應(yīng)鏈效率提升后的柔性化服務(wù)時(shí)代！就是我們常說的c2M時(shí)代，按需定制！
前十年，在零售業(yè)起步到繁榮的時(shí)期，以阿里為代表的電商設(shè)計(jì)師們也在快速成長(zhǎng)，從初期的設(shè)計(jì)需求執(zhí)行-設(shè)計(jì)方法和效率提升-設(shè)計(jì)賦能商家的升級(jí)，我個(gè)人認(rèn)為設(shè)計(jì)師經(jīng)歷了三個(gè)階段的前2個(gè)階段（John Heskett在[設(shè)計(jì)價(jià)值創(chuàng)造]的理論中闡述設(shè)計(jì)師的價(jià)值創(chuàng)造大致可分為三個(gè)層級(jí)：設(shè)計(jì)師作為修飾者、設(shè)計(jì)師作為區(qū)分者、設(shè)計(jì)師作為計(jì)劃者）：
設(shè)計(jì)需求執(zhí)行（起步階段）： 就是接需求階段，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)分散在產(chǎn)品或業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)中，感稿和進(jìn)度為主，以上線為目的，像1688ued早期就類似這種組織形式。
設(shè)計(jì)方法和效率提升（晉階階段）： 有思辨和反思的階段，有一定的團(tuán)隊(duì)文化且可以沉淀輸出，團(tuán)隊(duì)往往是規(guī)模較大，獨(dú)立的ued團(tuán)隊(duì)，能形成自己的設(shè)計(jì)觀點(diǎn)且付之實(shí)施，如有方法論、書、行業(yè)分享等等行為，去年我們ued結(jié)合所有設(shè)計(jì)之力出了一本設(shè)計(jì)理論的書《u一點(diǎn)料》。
設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)（價(jià)值放大階段）： 通過設(shè)計(jì)能力的整合，使得設(shè)計(jì)價(jià)值發(fā)生質(zhì)變，起到社會(huì)化價(jià)值；比如我們?cè)谧鲈O(shè)計(jì)中臺(tái)，是阿里今年有一項(xiàng)戰(zhàn)略，就是大中臺(tái)小前端，我們聯(lián)合集團(tuán)和前端團(tuán)隊(duì)構(gòu)建設(shè)計(jì)中臺(tái)，探索一種未來的設(shè)計(jì)師工作模式，通過這中臺(tái)我們可以把設(shè)計(jì)的能力賦能給我們的合作方，如運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、甚至我們的商家，很多頁(yè)面我們不需要做了，直接讓他們來做，而我們就是不斷的優(yōu)化我們的組件到的地步，以及如何讓我們生態(tài)上所有的人一起幫我們完善這些組件，那個(gè)時(shí)候我們?cè)O(shè)計(jì)師人很少，但我們產(chǎn)生的能量很大，且設(shè)計(jì)異常的統(tǒng)一和高品質(zhì)！
我個(gè)人認(rèn)為這也是商業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司ued發(fā)展的3個(gè)階段，而1688ued正在從第二個(gè)階段到第三個(gè)階段的過渡。
未來十年，供應(yīng)鏈效率提升后的柔性化服務(wù)時(shí)代。
可以想象的是未來傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)有很多優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，他們對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)化、創(chuàng)新都會(huì)起到積極的推動(dòng)作用，但是不同于以往的工業(yè)設(shè)計(jì)師，因?yàn)樗麄兘Y(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)，品質(zhì)化+智能化是未來每個(gè)產(chǎn)品的需要考慮的，那個(gè)時(shí)候的設(shè)計(jì)師不僅僅要會(huì)做ui，同時(shí)也要利用原料做產(chǎn)品設(shè)計(jì)，還能思考如何智能，那一定是跨界的領(lǐng)域！
還有就是供應(yīng)鏈效率提升，就是如何更加的賣出去，現(xiàn)在大家都清楚，各位接手到一個(gè)商品到手，其實(shí)之前已經(jīng)經(jīng)歷了無數(shù)次的流通，從出廠-一級(jí)分銷-n級(jí)分銷-零售端-c，而互聯(lián)網(wǎng)就是使得效率提高，使得中間過程更加且有新的質(zhì)變，未來可以每個(gè)人根據(jù)自己的個(gè)性定制商品，而這個(gè)從你提交需求開始到拿到商品到手就僅需要很多時(shí)間時(shí)間，或許10天，或許一周，且企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了按需的個(gè)性化生產(chǎn)。
這里對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)師的機(jī)會(huì)，對(duì)于我們而言，一個(gè)不是陌生的話題，就是服務(wù)式設(shè)計(jì)已經(jīng)講的太久，而電商全鏈路服務(wù)式設(shè)計(jì)是個(gè)新的場(chǎng)景，就是站在設(shè)計(jì)的角度如何優(yōu)化且提升商品在不同角色中的流轉(zhuǎn)，這里就比如設(shè)計(jì)如何賦能供應(yīng)鏈中不同的商家，現(xiàn)在可以做到的是，如對(duì)于商家可以提供一些旺鋪裝修工具、提供設(shè)計(jì)素材、以及把他們自己拍攝的圖片用工具摳圖換背景；對(duì)于一些中間運(yùn)營(yíng)商（如操盤商），我們可以提供如何讓他們快速拍攝一個(gè)高質(zhì)量照片的工具（如我們?cè)谠剖袌?chǎng)中的移動(dòng)攝影棚），如何通過數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)幫助他們撮合業(yè)務(wù)等等，這些就需要設(shè)計(jì)師熟悉企業(yè)管理流程，社會(huì)各資源之間的協(xié)同，顯然已經(jīng)是個(gè)社會(huì)化的設(shè)計(jì)師了！
時(shí)代在變，變則通，我相信，當(dāng)下和未來是設(shè)計(jì)師真正的最好時(shí)代！
（注：本文轉(zhuǎn)載自阿里巴巴中國(guó)站用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)博客）
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