2019-6-19 用心設計
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當別人問你什么是交互設計時，你又一臉懵逼了。本篇文章就來好好聊聊什么是交互設計
工作了很多年，卻依然說不出何為交互設計。一說道理，大家都懂，但是當別人問你什么是交互設計時，你又一臉懵逼了。為什么會這樣呢？因為我們沒有自己去總結，沒有形成自己的知識庫。
交互設計，它由IDEO的一位創始人比爾?莫格里奇在1984年一次設計會議上提出，他一開始給它命名為“軟面（Soft Face）”，由于這個名字容易讓人想起和當時流行的玩具“椰菜娃娃（Cabbage Patch doll）”，他后來把它更名為“Interaction Design”――交互設計。
首先，我們來看看權威方對交互設計的定義：
交互設計協會(The Interaction Design Association (IxDA))解釋如下：
交互設計師以創造有用且實用的產品及服務為宗旨。以用戶為中心作為設計的基本原理，交互設計的實際操作必須建立在對實際用戶的了解之上：包括他們的目標、任務、體驗、需求等等。以用戶為中心的角度出發，同時努力平衡用戶需求、商業發展目標和科技發展水平之間的關系，交互設計師為復雜的設計挑戰提供解決方法，同時定義和發展新的交互產品和服務。
百度定義如下：
交互設計（英文Interaction Design, 縮寫IXD)，是定義、設計人造系統的行為的設計領域，它定義了兩個或多個互動的個體之間交流的內容和結構，使之互相配合，共同達成某種目的。交互設計努力去創造和建立的是人與產品及服務之間有意義的關系，以“在充滿社會復雜性的物質世界中嵌入信息技術”為中心。交互系統設計的目標可以從“可用性”和”用戶體驗“兩個層面上進行分析，關注以人為本的用戶需求。
唐納德諾曼給出的定義：
重點關注人與技術的互動。目標是增強人們理解可以做什么，正在發生什么，以及已經發生了什么。交互設計借鑒了心理學、設計、藝術和情感等基本原則來保證用戶得到積極的、愉悅的體驗。
首先要知道什么是交互
交互，及溝通交流，發生互動關系。比如人和人之間的交互就比較好理解，最經典的一幕可以用孫悟空智斗金角大王、銀角大王。金角大王說：孫行者，我叫你一聲你敢答應嗎？然后，金角大王就叫：孫行者。孫悟空回答：爺爺在此。就這樣，孫悟空就被收進去了。這就是一個簡單的交互。
再比如，我們每天上班，到公司和同事打招呼。你說：“早上好呀”，同事回答“早”。這也是一個常見的交流互動。
人和人之間的交互比較好理解，那人和機器呢？其實也是非常好理解的。我們都忘不了微信推出的搖一搖功能，打開搖一搖，搖動手機，就會出現“咔咔”的聲音，然后加載，搜尋出一個和你同時在搖的人。其實，我們和任何機器之間的發生互動關系，都是屬于交互。往更廣的意義上說，如果失去了交互，地球將不再運轉，將毫無生機。現在，智能時代已經到來，我們除了研究人和人、機器、產品、環境、服務、系統等之間的關系，還要研究機
器和人、機器、產品、環境、服務、系統之間的關系。
總之，當人（或機器）和事物（無論是人、機器、產品、服務、系統、環境等等）發生雙向的信息交流和互動，就是一種交互行為。
其次，我們來聊聊設計
聊設計之前，我們要先說說藝術，原研哉老師對設計和藝術的描述非常精辟，下面就引用他的話。
藝術說到底是個人意愿對社會的一種表達，其起源帶有非常個人化的性質，所以只有藝術家自己才知道其作品的來源。這種玄虛性使得藝術“很酷”。當然，解讀藝術家生成的表達有多種方式。非藝術家通過對藝術的有趣闡釋與藝術互動，欣賞之，評論之，在展覽中對藝術進行再創作，或把藝術當做一種知識資源使用。
而設計，則基本上不是一種自我表達，它源于社會。設計的實質在于發現一個很多人都遇到的問題，然后試著去解決的過程。由于問題的根源在社會內部，除了能從設計師的視角看問題外，每個人都能理解解決問題的方案和過程。設計就是感染，因為其過程所創造的啟發，是基于人類在普遍價值和精神上的共鳴。（來源，原研哉，設計中的設計）
通過上述的描述，我們不難發現，設計主要表現在發現問題–解決問題。而交互設計就是發現和解決人（或機器）和事物（包括人、機器、產品、服務、系統、環境等等）之間的互動關系問題。
所以說，交互設計的范圍是非常廣的，和各個學科都有涉及，我們可以通過下面的圖來看看交互設計和各個領域之間的關系。
那交互設計主要是做什么工作呢？
作為交互設計師，也應該好好問問自己這個問題。通常，外界的人就認為我們就是畫畫原型，或者有時候畫畫UI，而我們通常就是這么做的，所以也不得不讓人們這么想。而現在大多數交互設計就是指移動端、網頁端的交互設計。
那么交互設計的核心競爭力是什么呢？對于很多公司來說，其實是沒有交互設計這個崗位的，交互的工作就由產品經理和UI設計師各自分擔了。現在產品經理基本都掌握了原型技能，而且產品經理通常在做需求移交的時候已經把交互表達的很清楚了。而且很多UI設計師能力較強一點的，在做設計的時候都會考慮到交互。如果交互設計師在公司就只做做原型，那么，你就會被取代。
那么交互設計的工作內容到底包含哪些呢？《用戶體驗要素》這本書很好的說明了這些內容。本書把用戶體驗要素分五個層級：戰略層、范圍層、結構層、框架層、表現層。不同層級，表示著你的不同能力，引用一下大眾點評高級交互設計經理范怡的一張圖，比較形象的描繪了交互設計的能力范疇和價值。
怎么樣，看到這些是不是有一點點覺悟了呢。如果想做好一名交互設計師，就應該擴大自己的能力范圍，提升自身價值。怎樣做好交互設計呢？如何運用設計原理來做交互設計呢，我們下篇來聊聊唐納德羅曼老師書里的交互設計6要素：示能、意符、約束、映射、反饋、概念模型。
原文地址：站酷
作者：Luyeelin
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