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交互設(shè)計(jì)心理學(xué)之古騰堡原則

2020-9-7 鶴鶴

寫在前面

在平時(shí)的設(shè)計(jì)過程當(dāng)中，你可能會有這樣的疑惑，為什么在大部分APP中，當(dāng)單個(gè)按鈕和多個(gè)按鈕同時(shí)存在時(shí)，最重要的按鈕一般都會放置在頁面的右側(cè)呢？如果最重要的按鈕放在左側(cè)又有什么問題呢？按鈕放在右側(cè)的原因是什么呢？它又有什么理論依據(jù)呢？接下來帶著這些疑問，開始我們今天所要介紹的內(nèi)容：交互心理學(xué)之古騰堡原則

古騰堡原則的起源

古騰堡原則是由14世紀(jì)西方活字印刷術(shù)的發(fā)明人約翰·古騰堡提出，早在20世紀(jì)50年代，他在設(shè)計(jì)報(bào)紙的過程中，提出了一項(xiàng)原則，認(rèn)為人的閱讀方式應(yīng)該是遵循某種習(xí)慣進(jìn)行的，就像讀書一樣，由左到右，從上到下。這其中蘊(yùn)含著什么信息呢？經(jīng)過研究最終得出被后人所熟知的結(jié)論：古騰堡原則，并附上了一張圖，名為「古騰堡圖」。古騰堡圖將畫面所呈現(xiàn)的內(nèi)容分成四個(gè)象限：

1、第一視覺區(qū)(POA)：左上方，用戶首先注意到的地方

2、強(qiáng)休息區(qū)(SFA)：右上方，較少被注意到

3、弱休息區(qū)(WFA)：左下方，最少被注意到

4、終端視覺區(qū)(TA)：右下方，視覺流終點(diǎn)

從圖中可以看出，用戶視線很自然的會從第一視覺區(qū)開始，逐漸移動到終端休息區(qū)。整個(gè)閱讀過程視線都會沿著一條方向軸開始從左到右瀏覽。用戶會更容易關(guān)注到頁面的開始與結(jié)束區(qū)域，而中間的段落則很少被關(guān)注到。古騰堡揭示了一個(gè)實(shí)用的視覺軌跡規(guī)律：閱讀引力是從上到下，從左到右。

遵循古騰堡原則把關(guān)鍵信息放在左上角、中間和右下角，能夠更好的體現(xiàn)元素的重要性。例如：我們平時(shí)所看到的頁面彈窗、各種證明文件和合同文件等等。

古騰堡圖通過對設(shè)計(jì)元素的重量與元素布局和組成方式進(jìn)行調(diào)和，指導(dǎo)眼睛的運(yùn)動軌跡。讓用戶迅速獲取有價(jià)值的信息，同時(shí)用戶對信息的熟悉程度也是影響眼睛運(yùn)動軌跡的因素之一。

而隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，古騰堡原則也逐漸被應(yīng)用到APP設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)當(dāng)中。接下來讓我們來看看他在界面中的實(shí)際應(yīng)用。

在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

1.1 底部單個(gè)按鈕

這種形式在引導(dǎo)用戶操作的頁面中最為常見，為了能夠保證用戶對內(nèi)容進(jìn)行閱讀，所以將按鈕擺放在頁面底部，內(nèi)容放在頂部，這樣的擺放即符合用戶由上到下的閱讀習(xí)慣又達(dá)到了產(chǎn)品預(yù)期的目標(biāo)。

1.2 底部垂直雙按鈕

上面我們提到了單個(gè)按鈕的擺放思路，接下來看一下垂直雙按鈕的擺放思路是怎么樣的。如果一個(gè)界面上同時(shí)存在兩個(gè)優(yōu)先級不同的按鈕，并且產(chǎn)品希望用戶對每一個(gè)按鈕都有足夠的關(guān)注度，那么垂直擺放是最佳選擇，雖然垂直雙按鈕在樣式上做了區(qū)分，但用戶同樣會停留一段時(shí)間將按鈕的內(nèi)容進(jìn)行對比思考。

那么，按照古騰堡原則，重要的按鈕應(yīng)該放在頁面最底部，原則上它應(yīng)該是這樣的：

仔細(xì)觀察上圖，有沒有發(fā)現(xiàn)淺色按鈕很容易被忽略掉，這樣就違背了產(chǎn)品要保證每一個(gè)按鈕都要有足夠關(guān)注度的初衷，所以我們要違背古騰堡原則來滿足業(yè)務(wù)需求，正如我們所看到的微信授權(quán)頁面一樣，

為了保證「同意」與「拒絕」這兩個(gè)獨(dú)立的按鈕能夠被用戶足夠的重視，并且其中的任意一個(gè)按鈕不會被輕易的忽略掉，這里將「同意」按鈕顏色加重，并且放在「拒絕」按鈕之上，讓眼睛原本垂直向下的運(yùn)動軌跡產(chǎn)生回流的變化。

小結(jié)

原則是設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，并非一成不變，要合理權(quán)衡設(shè)計(jì)原則與產(chǎn)品目標(biāo)之間的關(guān)系。

2、頂部按鈕分析

由于頂部導(dǎo)航欄空間有限，導(dǎo)致按鈕相對較小，并且不便于點(diǎn)擊操作，所以這類頂部按鈕適用于修改內(nèi)容的編輯頁面，即可以避免誤觸，又可以讓用戶關(guān)注內(nèi)容本身。關(guān)鍵按鈕至于頂部，還可以縮短用戶眼睛的運(yùn)動路徑，讓用戶更容易注意到其狀態(tài)的變化狀態(tài)。

小結(jié)

頂部按鈕更關(guān)注可編輯的內(nèi)容區(qū)域，并非按鈕。而底部按鈕則更關(guān)注按鈕本身。并非內(nèi)容。

3、水平按鈕分析

除了上面提到的頂部按鈕和底部按鈕，還有水平擺放的按鈕，比如淘寶詳情頁、京東詳情頁、網(wǎng)易嚴(yán)選詳情頁的「加入購物車」和「立即購買」按鈕，界面中的「立即購買」按鈕都放在了右下角，結(jié)合古騰堡原則的視覺終點(diǎn)說明，右下角為視覺終端區(qū)域，即視覺最終停留的位置，所以他們都將與轉(zhuǎn)化率密切相關(guān)的「立即購買」按鈕放在了界面的右下角，讓用戶更容易關(guān)注到。

再比如比較常見的「取消」和「確認(rèn)」彈窗樣式，通常是在需要讓用戶確認(rèn)某種操作行為時(shí)出現(xiàn)，有可能是提交表單、協(xié)議授權(quán)、獲取用戶信息等等，為了防止用戶誤操作，這也是提升產(chǎn)品體驗(yàn)的小細(xì)節(jié)。

平常我們所看到的彈窗，推薦按鈕都是在右側(cè)，那么將推薦按鈕放在左側(cè)會怎么樣？如下圖所示：

不難看出推薦按鈕放在右側(cè)后，視覺在水平方向軸上產(chǎn)生了回流。

彈窗的目的是想讓用戶點(diǎn)擊「確認(rèn)」按鈕，如果將「確認(rèn)」放在左側(cè)，根據(jù)古騰堡原則，用戶的視線會不由自主的向右側(cè)移動，也就是「取消」按鈕的位置，想要回到左側(cè)「確認(rèn)」按鈕位置就需要移動視線，并且眼睛的運(yùn)動軌跡會在水平方向軸上來回的往復(fù)運(yùn)動，無形中增加了用戶選擇時(shí)長。如果將「確認(rèn)」放在右側(cè)，「取消」放在左側(cè)則可以為用戶提高操作效率。

在實(shí)際產(chǎn)品中的應(yīng)用案例：