WebQQ1.0最初以IM工具進(jìn)入用戶(hù)的視野，2.0標(biāo)志著WebQQ華麗轉(zhuǎn)身為平臺(tái)型產(chǎn)品，3.0是我們?cè)谏罨瘧?yīng)用平臺(tái)概念的定型，縱觀(guān)webQQ的演化，其獨(dú)特的產(chǎn)品形態(tài)一直被業(yè)內(nèi)各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所仿效。 Q+Web的到來(lái)，我們將以更成熟的姿態(tài)擁抱變化，更強(qiáng)調(diào)平臺(tái)體驗(yàn)的優(yōu)化。我們總結(jié)了中間的各種反復(fù)和挑戰(zhàn)，并希望以此積蓄經(jīng)驗(yàn)和力量。
在問(wèn)題診斷階段，與產(chǎn)品方反復(fù)討論，形成基礎(chǔ)性結(jié)論，目標(biāo)推動(dòng)goal-oriented的方式能保證雙方后續(xù)的討論在彼此認(rèn)同的預(yù)期范圍內(nèi)。
1.根據(jù)現(xiàn)狀與目標(biāo)的偏差，清晰的描述問(wèn)題，與合作方形成基礎(chǔ)共識(shí)。
2.與合作方確定了目標(biāo)和調(diào)整范圍，確立共同的立場(chǎng)。
我們確定了開(kāi)放平臺(tái)的抽象化框架，明確用戶(hù)在使用平臺(tái)型產(chǎn)品的重要接觸體驗(yàn)點(diǎn)，以此切入，詳細(xì)分析和明確每一個(gè)基本體驗(yàn)點(diǎn)存在的問(wèn)題。
定位問(wèn)題后，我們開(kāi)始剖析問(wèn)題探求解決方案。此次改版我們面臨最大的挑戰(zhàn)是桌面和任務(wù)欄的改造，也是整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中反復(fù)pk耗時(shí)最長(zhǎng)的一個(gè)環(huán)節(jié)。
如何幫助用戶(hù)有效的管理他們自己添加的App應(yīng)用，我們解決的思路從一開(kāi)始就拋開(kāi)目前已有的交互元素，反復(fù)思考一個(gè)根本問(wèn)題，什么是幫助用戶(hù)組織和管理數(shù)據(jù)最有效的方式？從 Windows 和 Mac OS 我們學(xué)到兩種不同的實(shí)踐方式，Windows強(qiáng)調(diào)資源管理器和多視圖的方式，Mac OS 更強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)信息展示的有序性和可控性，我們對(duì)比了Web OS和PC OS，我們吸取兩者的優(yōu)點(diǎn)，再根據(jù)Web OS產(chǎn)品功能的特點(diǎn)，提出了優(yōu)化桌面管理，全局視圖為輔的優(yōu)化策略。
