曾與一個哥們聊天時，聊到我如何讓我的客戶經常關注我的網站。這個問題也是我們的很多企業關注的事情，有些企業網站或產品網站回頭客只有10%-20%左右。那么我們要如何將過去的客戶重新回到網站上來呢？
我們需要知道老客戶的聯系信息，如電話、郵箱、IM（即時通信工具）等信息。如果沒有，就無法與客戶重新建立起聯系。從多個聯系方式中找出一種適合的聯系的方法。小維將在下面與大家分享通過郵件營銷將老客戶拉回來。
1、整理郵箱地址
我們將客戶的信息整理出來，最好是有客戶的詳細信息，如姓名、公司名稱、成為客戶的時間、郵箱等信息字段。為什么需要這些信息呢？要這些信息是在郵件內容中能夠更好的顯示客戶的信息，讓客戶知道他們什么時候選擇了你的產品，讓客戶感受到你的服務。
2、制作郵件內容
郵件內容不是促銷、宣傳信息，是一封向老客戶問候的信息。如網站或產品有什么新的動態，活動等，去吸引老客戶訪問你的網站，繼續去關注你的產品。郵件內容中可以在相應的位置加入用戶的姓名、時間等字段，讓客戶更親切的感受到你們的服務。
3、投遞郵件
投遞郵件，小維建議使用專業的郵件平臺，如EasyEDM郵件營銷。為什么要選擇專業的郵件平臺呢？郵件平臺可以管理我們的客戶的地址，郵件內容。在郵件內容中加入其他一些輔助功能，如訂閱表單。在郵件中插入訂閱表單，讓客戶訂閱你的郵件，這樣可以知道客戶是愿意接收你的郵件。
發送郵件不是發送一次就完事了，而是一個定期持續的方式。計劃好每周或每月發一期電子郵件，與客戶之間建立起穩定的關系。郵件營銷是一種維護老客戶最好的營銷工具之一，要運用好郵件營銷，你就可以保證你與客戶之間的穩定關系。
