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設(shè)計師拿到開發(fā)剛寫好的頁面時，往往會眉頭一皺，這跟自己的設(shè)計稿差別有點大啊。在設(shè)計走查的時候才發(fā)現(xiàn)，幾乎每個頁面都有大大小小的問題。從顏色樣式到按鈕組件、從元素尺寸到界面布局，都多多少少存在偏差。開發(fā)一般情況都是在完成功能開發(fā)后，才對頁面視覺進行統(tǒng)一優(yōu)化，但是無奈需要優(yōu)化的地方太多太分散，成倍地增加了工作量。

那么能否制定一套協(xié)作方案，把固定的、通用的和可復用的元素或組件封裝起來，運用在項目初期設(shè)計和開發(fā)的工作流程中。從而統(tǒng)一地把控設(shè)計項目中的所有可變元素，方便設(shè)計師和開發(fā)在項目中后期做各種改動，同時也利于項目的迭代升級呢？

這里我做了以下思考，歡迎大家一起來交流探討。

/目錄

一、寫在前面

二、控件封裝

三、布局規(guī)范

四、標注語言

五、總結(jié)

一、寫在前面

UI設(shè)計要有組件化、模塊化、結(jié)構(gòu)化的思維。以各平臺設(shè)計規(guī)范為基礎(chǔ)，從控件封裝、布局規(guī)范和標注語言三個方面，構(gòu)建一套設(shè)計師和開發(fā)之間的共同語言。

/文字&文本

在封裝前我們先定義一下設(shè)計中最常用到的元素——文字。文字在UI界面中幾乎撐起了絕大部分內(nèi)容，它的功能包括但不限于標題導航、內(nèi)容構(gòu)建、說明解釋、標簽示意等等。把文字跟圖標、背景等元素組合起來的時候，在界面中形成了更明確的意符。

（一）換行規(guī)則

文字在界面中的顯示方式可分為標簽、短文本、長文本三種。標簽和短文本一般情況下不換行顯示、如在特殊情況下會超過一行，則使用省略號顯示。長文本特指會換行顯示的文本。

（二）行高設(shè)定

各系統(tǒng)平臺都有自己默認的字體行高規(guī)則，但是這些行高規(guī)則并不統(tǒng)一，比如iOS的字體行高對照表如下：

來源見水印

而且默認的行高在展示長文本（多行顯示）時，效果并不一定理想，甚至可能會很丑陋。所以我們需要制定統(tǒng)一的標準來規(guī)范各平臺的字體設(shè)計和開發(fā)規(guī)則。

解決方案：對于標簽和短文本默認設(shè)定1倍行高，長文本根據(jù)文本內(nèi)容和字號大小來設(shè)定行高，以達到最佳閱讀效果。

行高設(shè)定

（三）視覺間距

規(guī)范短文本行高，確保視覺間距等于實際標注間距，才能保證開發(fā)準確還原界面布局。

視覺間距示意圖

/特殊情況

有些控件的文本長度在少數(shù)特殊情況下會換行顯示，為了簡化適配過程，我們可以直接使用長文本來設(shè)計。

（一）Toast

（二）橫幅

/圖標&切圖

圖標在某些場景下可以無需文字說明，更直觀簡潔地表達含義。設(shè)計同一類圖標時應該保持視覺效果統(tǒng)一，視覺尺寸可以通過使用模板來進行規(guī)范。

圖標設(shè)計模版

為了保證同一組圖標的影響范圍相同，我們在設(shè)計圖標時首先設(shè)定視覺安全區(qū)域，然后加入透明度為1%的背景作為影響范圍圖層。切圖時需把影響范圍圖層包含進去，不僅便于設(shè)計師規(guī)范所有圖標的尺寸大小，也方便開發(fā)直觀獲取到圖標的實際切圖大小。

圖標設(shè)計示例

二、控件封裝

利用組件化的思維，將可重復利用的元素或者控件打包成固定的模版，稱之為封裝。

這里設(shè)計師可以使用Sketch的文字、圖層、組件封裝功能，構(gòu)建可協(xié)作、方便維護、完整的控件庫。程序員在構(gòu)建項目框架時，也應對每一個元素進行可復用性封裝。

（一）封裝基礎(chǔ)顏色

基礎(chǔ)顏色有主色、輔色、強調(diào)色、中性色（灰色）、功能色（成功、失敗、警告、不可點）等。

在sketch中，新建一個圖層，設(shè)定好圖層樣式，點擊新建圖層樣式完成封裝。封裝樣式按固定格式“類別/編號+顏色”來命名，其中“/”可以自動識別為列表層級。

顏色封裝

（二）封裝常用字體

每個項目都應該設(shè)定常用字體庫，例：導航標題、文章標題、正文、說明、鏈接等等。

在sketch中，新建一個文本，設(shè)定好文本樣式，點擊新建文本樣式完成封裝。封裝樣式按固定格式“主類別/二級類別/顏色”來命名，其中“/”可以自動識別為列表層級。

字體封裝

（三）封裝圖標

APP項目中的圖標大小一般設(shè)定為20px、24px、28px、32px、44px等。

在sketch中，新建圖標影響范圍圖層，設(shè)定安全區(qū)域，畫好圖標后點擊新建symbol按鈕。封裝的圖標按固定格式“范圍/具體位置/名稱”來命名，其中“/”可以自動識別為列表層級。

圖標封裝

（四）封裝按鈕

按鈕一般情況下有兩種適配方案，第一種固定邊距，第二種固定尺寸。封裝時結(jié)合Dynamic Button 3.5插件，可以動態(tài)制作同類型按鈕。

在sketch中，利用已封裝好的字體和顏色來組合成按鈕的文本和背景，文本命名格式為“上邊距：右邊距：下邊距：左邊距”，如果上下和左右邊距并分別相同，則只需要給出上邊距和右邊距的數(shù)值。如“10:20”。按鈕背景命名為BG，設(shè)定為已封裝的顏色。執(zhí)行一次“?+J”的操作，關(guān)聯(lián)文字和背景，然后將兩者用symbol封裝。

封裝后取消Dynamic group編組

由于按鈕大小會根據(jù)內(nèi)容文字長度而改變，因此需設(shè)定合理的適配規(guī)則。

固定文本左上邊距和高度

固定背景的高度

（五）統(tǒng)一維護

基礎(chǔ)元素樣式可以放在一個畫布上進行統(tǒng)一管理。

顏色和字體可以統(tǒng)一管理

三、布局規(guī)范

利用模塊化思維進行布局，將由已封裝的組件構(gòu)成的功能區(qū)編組成一個模塊，模塊可以自由排列組合，增加或刪除。

（一）基本框架

界面布局應遵循各平臺基礎(chǔ)設(shè)計規(guī)范，iOS和安卓的基本框架不能混用。

安卓&iOS對比圖

/開發(fā)規(guī)范

制作高保真設(shè)計稿時我們統(tǒng)一使用iOS設(shè)備的750*1334分辨率，對應Android的720*1280分辨率。無需新出一套設(shè)計稿。

iOS和Android設(shè)備在設(shè)計和開發(fā)時應該注意的差異，基于1倍標注

/視覺上

a. iOS狀態(tài)欄20pt，Android狀態(tài)欄25pd

b. iOS導航欄44pt，Android導航欄48pd

c. iOS菜單欄49pt，Android菜單欄48pd

/交互上

a.  Andriod有物理返回按鈕，點擊控制返回上一步操作，而不僅僅返回上一個頁面；iOS沒有實體返回按鈕，導航欄的back按鈕控制返回應用內(nèi)的上一層頁面。因此在設(shè)計時每個頁面都應該有明確的返回或關(guān)閉按鈕

b. 導航標題的位置iOS居中顯示，Android靠左

c. 安卓對列表操作欄的處理為長按，iOS為左滑。實際處理的時候可以分開設(shè)計，也可以設(shè)計成統(tǒng)一的操作方式

（三）模塊化布局

模塊化布局對于設(shè)計師來說可以使頁面功能和信息分布清晰明了，對于開發(fā)來說也更利于進行頁面布局。

例一：主界面

例二：內(nèi)容頁

四、標注語言

利用sketch插件導出可自助查看標注的html文件，標注文件無需手動生成，也不會對設(shè)計稿造成遮擋。但是開發(fā)要花更多精力去對每一個元素的樣式、間距進行點擊查看，相比之前直觀的標注，增加了閱讀成本。

為此我們設(shè)計一套標注方案，可以通過少量標注，提供準確的多界面適配信息。標注規(guī)則是對由適配不同屏幕造成歧義的地方做針對性地標注說明。

（一）固定框架

在設(shè)計界面時，首先設(shè)定界面的固定框架結(jié)構(gòu)，如頁面內(nèi)容區(qū)的安全邊距。

全局界面安全邊距設(shè)定

/模塊外間距設(shè)定

多個模塊之間的間距設(shè)定

模塊間距設(shè)定，一般情況下可以不做標注

/模塊內(nèi)安全區(qū)域

模塊內(nèi)部組件和元素的影響范圍

模塊內(nèi)安全區(qū)域標注

（二）基本標注類型

規(guī)范好界面的布局和模塊的構(gòu)建方式后，針對模塊或者組件在適配過程中會變動的部分，或者固定不變的部分，特別標注說明。其余沒特別標注的部分按照默認標注尺寸來布局。

/固定高

固定區(qū)域高度

/固定寬

固定彈出框?qū)挾?/span>

/固定百分比

固定圖形所占頁面的百分比

/固定邊距

固定邊距

/固定比例（Fixed Ratio）

固定模塊寬高比

/等分分布

等分分布

/范圍內(nèi)居中

在標識的范圍內(nèi)居中分布

（三）標注實例

因此方案尚未落實到實際項目中，因此在這里以網(wǎng)易云音樂為例，按新的標注方案進行剖析說明。

例一

例二

例三

例四

五、總結(jié)

文章內(nèi)容更多偏向指導設(shè)計師如何規(guī)范設(shè)計方法，同時創(chuàng)造了幾種標注語言（FR、ED、AC等）。后期組織設(shè)計和開發(fā)同學一起就此方案進行交流討論，給大家普及這種設(shè)計和標注方法，讓設(shè)計師和開發(fā)能夠就組件封裝和標注語言的方案達成共識，方便后期協(xié)作，提高工作效率。同時聽取多方觀點，對此文檔進行不斷優(yōu)化完善。

一、用戶體驗初定義

我們先了解下UX，UX的全稱是 User Experience，翻譯過來就是「用戶體驗」，從全稱來看會發(fā)現(xiàn)其實也有UE的叫法，但是UX的叫法更加常用。

在國際標準ISO 9241-210中隊UX的定義是：

a person's perceptions and responses that result from the use or anticipated use of a product, system or service.

一個人對某個產(chǎn)品或系統(tǒng)或服務(wù)在使用前、使用時、使用后產(chǎn)生的感受和反響。

這里可以做以下定義，用戶體驗即用戶的產(chǎn)品使用『主觀感受』，用戶體驗好即用戶感受愉悅。

二、用戶體驗專業(yè)設(shè)計方法論構(gòu)建

需要明確用戶體驗設(shè)計師的專業(yè)技能，就需要先了解用戶體驗五要素，其中包括戰(zhàn)略、范圍、結(jié)構(gòu)、框架、表現(xiàn)五個層面。

用戶體驗五要素之能力層解讀 ——將此進行拓展說明，相應的就出現(xiàn)了用戶體驗設(shè)計師需要掌握的一些具體技能。

以上五要素拓展出來的專業(yè)技能需要設(shè)計師去進行延展和探索，構(gòu)建實際業(yè)務(wù)工作中的技能體系，培養(yǎng)專業(yè)技能是用戶體驗設(shè)計師進階的第一步。

那么除去以上的基礎(chǔ)技能，設(shè)計師還需要搭建針對相關(guān)領(lǐng)域的設(shè)計方法論，以下列舉幾個B端設(shè)計的方法論進行逐一闡述。

設(shè)計方法論 | 管理客戶訴求與用戶需求

客戶訴求有很多種，沒有固定的形式，即可以是單個人或者幾個人的特殊意志體現(xiàn)，也可以是一批人的特殊需求。用戶需求是站在用戶的場景中去思考，找出最典型用戶的需求，以此來支持產(chǎn)品設(shè)計等。

（1）如果是第一種情況，即少數(shù)人的特殊意志體現(xiàn)，此時的客戶訴求與用戶需求的關(guān)系很好理解，結(jié)合上面對于用戶體驗五要素的能力層解讀，客戶訴求即產(chǎn)品目標，包括『商業(yè)盈利目標』與『品牌傳達』，具體可以提現(xiàn)在廣告運營設(shè)計、品牌置入、打單銷售界面展示等。而用戶需求則是上述圖中的用戶研究與人物角色下的場景化普遍需求。

下圖示意：

（2）如果是第二種情況，即此時的客戶訴求也是一批用戶的需求，這個時候用戶需求包括客戶訴求，這種情況下最好的例子就是客戶訴求是產(chǎn)品管理、分析模塊，用戶需求是產(chǎn)品常規(guī)使用模塊。只需求找準相應的場景即可以兩邊都很好的滿足。

下圖示意：

設(shè)計方法論 | 向?qū)w系的搭建

有一個很形象的比喻，C端軟件如果是7-11的話，B端軟件就是大型購物中心。

每一個大型的購物中心都有自己的『導視系統(tǒng)』，導視系統(tǒng)再關(guān)鍵的時候指引用戶下一步該怎么走，防止用戶在復雜的樓層中反復需找商店，浪費時間或者干脆找不到。

作為復雜B端系統(tǒng)，也需要有自己的向?qū)w系來支持用戶使用，其中：

• 『新手向?qū)А?/strong>主要是針對小白用戶的功能層、內(nèi)容層的初步介紹；

• 『業(yè)務(wù)流程引導』主要是針對復雜流程的分步引導，降低使用難度；

• 『異常情況引導』是針對異常操作的容錯機制，這一步往往需要用反常規(guī)的方式思考用戶習慣；

• 『復雜信息說明/提示』是對低頻/專業(yè)元素的穿透解釋；

• 『幫助中心』或者叫問答機器人，就是針對用戶的問題庫。

在使用以上內(nèi)容時，需要切記一個原則：需要的場景，合理的出現(xiàn)

設(shè)計方法論 | 制定復雜界面的響應規(guī)范

Web設(shè)計布局中存在靜態(tài)布局、流式布局、自適應布局、響應式布局、彈性布局；其中響應式布局可以保證在任何終端上都能顯示出讓人滿意的效果，所以在復雜界面的設(shè)計下普遍采用『響應式設(shè)計』。

響應式設(shè)計一般糅合了靜態(tài)布局+彈性布局+流式布局，再搭載媒體查詢技術(shù)使用（分別為不同的分辨率定義布局）。

在該體系下，使用響應的布局規(guī)則需要依據(jù)頁面元素的屬性與業(yè)務(wù)要求結(jié)合判斷，例如：列數(shù)較多的表格，場景要求每列都需要顯示全，且預估用戶可接受適當范圍的橫向滾動，再設(shè)定好部分重要的固定列后，采取靜態(tài)局部的方式來展示該長表格。

設(shè)計方法論 | 卡片式設(shè)計

在B端場景中，為了增加信息展示的形式，在列表識設(shè)計的基礎(chǔ)上，引入了卡片式設(shè)計。相應的，我們需要知道卡片式設(shè)計有哪些優(yōu)點，才能在合適的場景使用。

卡片式設(shè)計的創(chuàng)新點主要體現(xiàn)在空間利用上、內(nèi)容突出上、跨終端能力以及視覺傳達上，謹記以上點可以指導關(guān)鍵運用場景的判斷。

相關(guān)閱讀：從列表式UI中升華探討：卡片式UI有哪些創(chuàng)新點

設(shè)計方法論 | 用戶意圖管理

通過『用戶意圖理解』來完成『產(chǎn)品易用性』的提升，可以最大化機器能力在人機交互中的效益。具體操作即在『機器能力』與『用戶分險』之間尋求平衡點，設(shè)定體驗目標，以打造產(chǎn)品的智能體驗。

相關(guān)閱讀：設(shè)計方法論 | 如何構(gòu)建產(chǎn)品的智能體驗

此外還有『有意義的動效設(shè)計』『頁面布局方法論』『灰度測試』『多語言下的字體規(guī)范』等設(shè)計方法論需要去掌握和了解。

三、全鏈式設(shè)計師能力模型

評定一個設(shè)計師的能力是否優(yōu)秀，除了需要掌握必備的專業(yè)技能外，還需要包括各項達標的通用技能。

專業(yè)技能決定設(shè)計師可以站的多高，通用技能決定設(shè)計師可以走的多遠。

通用技能主要包括溝通能力、協(xié)作能力、項目把控能力、設(shè)計落地能力、總結(jié)能力、創(chuàng)新能力等。

• 溝通：確定溝通目標，提取雙方溝通重點，反推需要收集的信息；

• 協(xié)作：了解對方工作規(guī)劃側(cè)重點與KPI目標，找到規(guī)劃交集；

• 項目把控：時刻謹記四象限工作法，重要的事情有規(guī)劃分階段輸出；緊急的事情快輸輸出保證進度，可后期迭代；

• 設(shè)計落地：明確設(shè)計方案帶來的效益，還需要考慮『用戶需求/場景』與『開發(fā)資源』，在業(yè)務(wù)側(cè)得到認可，獲得支持，達成共贏。傳送門：設(shè)計師如何更好的展示創(chuàng)新設(shè)計方案。

• 總結(jié)歸納：對于項目，學會提取核心業(yè)務(wù)邏輯+關(guān)鍵交互細節(jié)。有一個小竅門是，階段性的給自己做的項目提取關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞的提取即是項目的最小單元的總結(jié)。

• 創(chuàng)新：養(yǎng)成跨界研究學習的能力，除了多去體驗同行業(yè)的產(chǎn)品外，跨界的其他行業(yè)的體驗往往會帶來新的靈感，因為體驗的本質(zhì)是一致的。

通用能力的培養(yǎng)往往是慢慢磨練和積累，循序漸進，需要結(jié)合自身性格打造符合自己的能力風格。

四、設(shè)計師工具集

工欲善其事必先利器，稱手的工具可以讓設(shè)計事半功倍。

1. 戰(zhàn)略層、范圍層

產(chǎn)品前期的階段，更加注重創(chuàng)意的提出或者核心的理念，需要制定設(shè)計方向。這個時候的關(guān)鍵點在于洞察問題，包括：目標人群、用戶需求、應用場景、場景痛點動機、商業(yè)目標、機會分險成本等。

該階段的行動項需要執(zhí)行頭腦風暴、問卷調(diào)查、用戶訪談、焦點小組、任務(wù)角色共情圖、故事板等，其中大部分都可以通過手繪快速推進，其中可以結(jié)合便利貼、工具尺等等。

在范圍層還設(shè)計到的知識點：心智模型、卡片分類、KANO模型、品牌層次理論等。

2. 結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層

產(chǎn)品中期的階段，涉及到較多的產(chǎn)出物與知識點，其中：

1. 思維導圖的工具可以選擇XMind、Mindmanager；OS X系統(tǒng)推薦使用MindNode，希望線上協(xié)作的話可使用Process On。

2. 低保真原型最常使用的即Axure，強烈建議配合典型頁面庫、組件庫、控件庫使用，快速調(diào)出各項需要的元素可以極大提高原型制作效率。

3. 高保真視覺設(shè)計稿里最常規(guī)的就是萬能的PS，條件允許的話推薦使用Sketch，這款軟件只能在OS X系統(tǒng)下運行，但是確實越來越多設(shè)計的選擇和標配。

4. 高還原交互展示可以運用的軟件比較多，其中墨刀最常見，希望更精細化的展示可選擇Principle或者Protopie。

動效設(shè)計主要使用Adobe After Effects，F(xiàn)ramer和Adobe Animate也可以考慮。

設(shè)計工具多種多樣，選擇合適且大眾的，即又好協(xié)作。

3. 其他：項目管理、歸納、總結(jié)

團隊協(xié)作推薦藍湖，該軟件下設(shè)計師可以交付設(shè)計稿，產(chǎn)品經(jīng)理清晰表達需求和邏輯，工程師查看標注與自動生成代碼，輕松上手，協(xié)作。其他可選擇Teambition、Worktile等。

結(jié)語

本章主要介紹了用戶體驗設(shè)計師的整體能力框架，旨在幫助大家更加系統(tǒng)和分階段地學習用戶體驗。

在體系化的能力框架指導下，新人設(shè)計師需要快速找到自己的優(yōu)勢方面加以強化，弱勢方面加以補充，時刻明白下一步目標。

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