在扁平化設計興起與最初的 Macintosh 圖形界面問世之間的近 30 年，是擬物化設計從萌芽、發展、成熟到轉型的階段。上世紀 80 年代，幾乎所有研究機構和 3D 制作公司都聚焦于提高 3D 圖形的真實感。隨著技術成熟，設計師們爭相繪制愈發逼真復古的圖標，到 2012 年左右，擬物化設計達到極致。然而，過度精細的肌理、裝飾、光影讓人們視覺疲勞，且用單一逼真設備作為圖標，因設備更迭可能導致功能識別斷代，比如年輕一代對指南針喻指地圖、磁帶喻指錄音等設計可能陌生。
現代管理學家彼得?德魯克曾說：“如果你不能夠測量，那么就沒法很好的管理它?！?過去，B 端體驗設計在我心中是難以測量的，總覺得它縹緲不定，只是一種因人而異的感受，很難評判好壞。但經過深入學習和研究后發現，其實它并非如此虛幻。本文將結合具體案例，探討體驗設計在 B 端設計中的應用，以及相關的思維模型和可量化的方法論。
