最近看了一些B端的書籍，重溫了一些耳熟能詳的設計方法論，在人機交互理論中，最著名和經典的理論當屬人機交互大師雅各布.尼爾森博士在1995年提出的尼爾森十大可用性原則，該理論是針對PC端交互設計提出的。這個理論在我們日常的產品設計中提供了很好的指導意義，下面來聊聊他們分別運用在了日常產品的哪些地方。
反饋原則指出系統應在適當的時候向用戶提供其當前狀態的反饋。這包括操作的即時響應、進度指示、錯誤提示等。良好的反饋機制能夠讓用戶了解操作的結果，增強控制感，減少不確定性和焦慮感。
系統應該在合理的時間、用正確的方式，向用戶提示或反饋目前系統在做什么、發生了什么，反饋速度應與用戶期待相符。
百度網盤每次在下載文件時，都會提示當前下載的進展，完成了百分之幾，當前的一個傳輸速率是多少？以及還需要多長時間才能下載完成，很好的緩解了用戶焦慮的情緒。
360安全衛士在進行軟件殺毒的時候，也會展示出對應的殺毒進程，還需要多長時間才能殺毒完成，給了用戶及時的反饋和滿滿的確定感。
系統要采用用戶熟悉的語句、短語、符號來表達意思，要遵循真實世界的認知、習慣，讓信息的呈現更加自然，易于辨識和接受，減少用戶的學習曲線。
在人機交互設計中，程序的溝通和表達、功能的呈現，都要用最自然的、用戶容易理解的方式，避免采用計算機程序語言的表達方式。設計時要采用符合真實世界認知的方式，讓用戶通過聯想、類比等方法輕松地理解程序想表達的含義；隱喻可以是視覺的，也可以是操作的，它能幫助用戶通過已知的事物來理解新的概念或功能。
360安全衛士、嗨格式視頻轉換器、騰訊電腦管家中的圖標都采用了人們易于理解的圖形去表達，符合人們日常的認知習慣，很好的表達了業務場景，同時也不失美感。
用戶經常會不小心操作錯誤，需要有一個簡單的功能，讓程序迅速恢復到錯誤發生之前的狀態。用戶應能夠控制自己的操作，包括撤銷或重做之前的操作。回退原則提供了一種安全感，讓用戶知道他們可以從錯誤中恢復，從而更愿意嘗試和探索系統的功能，減少用戶誤操作的焦慮。
QQ郵箱頁面在設計時，下面有一個撤回的按鈕，當發現自己發送郵件有問題的時候，可以點擊撤回，將發出去的郵件收回來。
虎課網的個人頭像，當用戶不喜歡當前的頭像時，在設置里面允許用戶對個人信息和頭像進行重新修改，也體現了回退原則，讓用戶可以對之前做的操作進行再次操作和修改。
微信也是，當用戶發送出去的信息錯誤時，在3分鐘內用戶有撤回消息的權限，給用戶提供了改錯的機會，減少了用戶誤操作帶來的挫敗感。
同樣的場景、環境下，用戶進行相同的操作，結果應該一致；系統和平臺的風格、體驗也應該保持一致。
一致性原則要求產品在不同情境下提供相同的操作反饋，保持風格和體驗的一致性。這有助于用戶建立直覺性的操作習慣，減少學習成本。一致性還體現在設計元素的使用上，如按鈕、圖標、顏色等，都應保持統一風格，避免用戶產生混淆。
飛書在聯系人、郵箱、日程、服務臺、應用、消息等多個場景都保持了風格非常統一的空狀態頁面，整個產品的統一感很強，比較舒適。
防錯原則強調預防錯誤的發生優于錯誤發生后的補救。設計時，應考慮用戶可能的錯誤操作，并設計機制來避免或減少這些錯誤。例如，通過禁用不可用的選項、提供清晰的指令和限制，以及在執行不可逆操作前設置確認步驟, 防錯設計可提升用戶效率, 降低錯誤幾率。
EV錄屏里面有個錄制視頻的列表，當用戶點擊需要刪除的視頻時，有一個二次確認的機會，以防止客戶誤刪，很好的體現了防錯原則。
天翼云電腦專家在設計學習模式按鈕入口的時候，為了防止用戶出錯，把按鈕設計了兩種狀態，一種是帶插畫頭像的彩色按鈕，一種是把插畫頭像置灰的按鈕樣式，讓用戶能很好的區分當前的一個狀態，是防錯原則的一個很好運用。
讓系統的相關信息在需要的時候顯示出來，減輕用戶的記憶負擔，幫助用戶快速上手，提升產品的易用性。例如，自動保存用戶的輸入、提供歷史記錄、使用快捷方式等，可以減少用戶需要記憶的信息量；當切換頁面時，不應該讓用戶記住不同頁面的內容，而應該在合適的地方積極地呈現或提示之前的信息。
花瓣、千圖、 嗶哩嗶哩平臺在搜索欄都有搜索的歷史記錄功能，之前搜索的過的詞，當用戶再次想要搜索的時候，用戶不需要再次輸入，直接選擇對應的歷史標簽就行。
