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我們來(lái)幫你捋清楚產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路

2025-6-19    濤濤 設(shè)計(jì)管理與成長(zhǎng)

一、前言：設(shè)計(jì)師參與從 0 到 1 設(shè)計(jì)的價(jià)值

  • 全程參與產(chǎn)品從 0 到 1 的設(shè)計(jì)能鍛煉綜合能力，但實(shí)際工作中更多是迭代優(yōu)化，需主動(dòng)熟悉業(yè)務(wù)背景以掌握設(shè)計(jì)主動(dòng)權(quán)。
  • 文章重點(diǎn)解析立項(xiàng)前探索期的設(shè)計(jì)思路，后續(xù)將介紹交付與迭代階段。

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二、立項(xiàng)前探索期：從發(fā)散到收斂的 12 個(gè)關(guān)鍵步驟

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1. 市場(chǎng)分析：宏觀定位與競(jìng)爭(zhēng)洞察

  • 目的：了解行業(yè)背景、市場(chǎng)現(xiàn)狀及商業(yè)模式，挖掘機(jī)會(huì)點(diǎn)，找到產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
  • 方法：PEST（宏觀環(huán)境）、波特五力模型（競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)）、SWOT 分析（優(yōu)劣勢(shì)）。

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2. 競(jìng)品分析：提煉可復(fù)用的設(shè)計(jì)方向

  • 分析維度：產(chǎn)品目的、定位、特色、功能場(chǎng)景、設(shè)計(jì)風(fēng)格。
  • 核心方法：用戶(hù)體驗(yàn)五要素（戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層）。

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3. 用戶(hù)調(diào)研：用數(shù)據(jù)支撐設(shè)計(jì)決策

  • 定性研究：用戶(hù)訪談（聚焦競(jìng)品重度用戶(hù)）、情境訪談、卡片分類(lèi)法，挖掘核心需求與潛在訴求。
  • 定量研究：?jiǎn)柧碚{(diào)查（樣本量數(shù)百至數(shù)千），驗(yàn)證想法合理性，需用禮品激勵(lì)提高參與度。

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4. 用戶(hù)畫(huà)像：避免 “自嗨式” 設(shè)計(jì)

  • 價(jià)值：明確目標(biāo)用戶(hù)特征與行為模式，區(qū)分 C 端（個(gè)人偏好）與 B 端（企業(yè)需求），指導(dǎo)功能設(shè)計(jì)。
  • C 端要素：基本信息、使用場(chǎng)景、痛點(diǎn)、期望；B 端要素：行業(yè)特征、公司規(guī)模、業(yè)務(wù)需求。

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5. 項(xiàng)目愿景：用 “電梯演講” 共識(shí)目標(biāo)

  • 核心內(nèi)容：目標(biāo)用戶(hù)、痛點(diǎn)、產(chǎn)品定位、功能價(jià)值、競(jìng)品差異、獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，需簡(jiǎn)潔且突出重點(diǎn)。

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6. 用戶(hù)體驗(yàn)地圖：全局視角挖掘痛點(diǎn)

  • 定義：可視化用戶(hù)全流程行為與情緒，還原 “使用前 - 中 - 后” 階段的目標(biāo)、觸點(diǎn)與痛點(diǎn)。
  • 作用：避免主觀視角，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)共識(shí)，輸出設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)點(diǎn)（如優(yōu)化負(fù)面情緒環(huán)節(jié)）。

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7. 信息架構(gòu)：產(chǎn)品的 “骨架” 設(shè)計(jì)

  • 方法：卡片分類(lèi)法、競(jìng)品對(duì)比，用 X-mind 繪制，聚焦核心功能分類(lèi)，降低用戶(hù)學(xué)習(xí)成本。
  • 步驟：用戶(hù)習(xí)慣調(diào)研→功能優(yōu)先級(jí)排序→場(chǎng)景整合→競(jìng)品架構(gòu)參考→信息分層。

8. 需求梳理：科學(xué)排序與迭代規(guī)劃

  • 工具：KANO 模型、四象限法則，從受眾規(guī)模、使用頻率、剛需程度、迭代周期評(píng)估需求價(jià)值。

9. 低保真原型：快速驗(yàn)證邏輯

  • 工具：手繪、Axure、Sketch，重點(diǎn)體現(xiàn)核心功能與布局，允許反復(fù)修改以適配探索期需求。

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10. 設(shè)計(jì)風(fēng)格：平衡美學(xué)與用戶(hù)訴求

  • 流程：提煉項(xiàng)目關(guān)鍵詞（如 “科技感”“綠色低碳”）→ 結(jié)合用戶(hù)特征（B/C 端差異）→ 頭腦風(fēng)暴視覺(jué)元素。

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11. 關(guān)鍵頁(yè)設(shè)計(jì)：用可視化推動(dòng)立項(xiàng)

  • 要點(diǎn)：參考競(jìng)品共性與設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞，輸出高質(zhì)感頁(yè)面（如首頁(yè)、核心功能詳情頁(yè)），增強(qiáng)說(shuō)服力。

三、核心觀點(diǎn)提煉

  1. 跨角色協(xié)作：設(shè)計(jì)師需主動(dòng)參與產(chǎn)品 / BA 工作，推動(dòng) “1+1>2” 的協(xié)作效果。
  2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)：用戶(hù)調(diào)研、競(jìng)品分析等需貫穿始終，避免主觀決策。
  3. 從發(fā)散到收斂：通過(guò)市場(chǎng)分析、用戶(hù)畫(huà)像等發(fā)散思路，再以體驗(yàn)地圖、信息架構(gòu)聚焦核心需求。

四、延伸價(jià)值

  • 適合設(shè)計(jì)師系統(tǒng)化梳理從 0 到 1 的設(shè)計(jì)邏輯，尤其對(duì)缺乏全流程經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者有指導(dǎo)意義。
  • 文中提及的工具（PEST、用戶(hù)體驗(yàn)五要素等）可直接應(yīng)用于實(shí)際項(xiàng)目。

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