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今天，我們將揭開 Mural、Hubspot 和一家大型電子商務零售商進行的三項強有力的實驗的面紗。 

1.最大限度地減少用戶結賬時的震驚：僅用 1 天的工程工作就增加了 2200 萬美元的收入。 

適用于：電子商務、市場、B2B、金融科技

問題：

當用戶到達最終結賬頁面時，預估運費和實際運費之間的差異會讓他們感到不快。這種差異常常導致用戶放棄購物車。這家公司在結賬流程中面臨著一個挑戰——“沖擊因素”。

舊解決方案：

該公司最初在購物車頁面上顯示了估計的運費，一旦他們獲得了用戶的賬單地址，他們就會在最終結帳頁面上顯示“真實”的運費，但這種體驗給用戶帶來了震驚，因為他們最初看到的價格與最終需要支付的價格不符。

新的解決方案：

該公司選擇了一項大膽的戰略轉變。他們從購物車頁面移除了預估運費，僅在結賬頁面顯示這些費用。令人驚訝的是，那些在舊方案中原本需要支付更高運費的用戶，其結賬率卻顯著提高。這一微小的改變帶來了巨大的影響——僅花費了一天的工程成本，就實現了2200萬美元的年收益。

經驗教訓：

實驗揭示了一個意想不到的真相——對于用戶購買而言，預先提供詳細的成本明細并不比在合適的時機提供準確的總價更重要。事實證明，通過精準的定價建立信任并最大程度地減少用戶的震驚才是改變游戲規則的關鍵。

2. Hubspot 的 KYC 注冊數量實現了兩位數的百分比增長： 

適用于：市場、B2B、金融科技

問題：

HubSpot 面臨著支付行業一個常見的挑戰：用戶不愿遷移到新的支付平臺。為了增加平臺上 KYC 專家的數量，他們需要減少注冊流程的阻力，或者提升用戶的積極性。本次實驗的重點是前者——減少注冊流程的阻力。 

舊解決方案：

HubSpot 有一個 MVP 解決方案，要求用戶在其平臺上啟動 KYC 流程，但會將用戶重定向到 Stripe 網站填寫個人信息并關聯銀行賬戶。用戶訪談顯示，他們對使用 HubSpot 支付工具是否需要 Stripe 賬戶感到困惑。

新的解決方案：

Sophia Friend和她的團隊將整個用戶引導和信息收集流程保留在 HubSpot 的原生 UI 中，從而為客戶打造了情境化用戶體驗。HubSpot 將 KYC 流程引入公司內部，無需將用戶重定向到第三方網站。

影響：

成果令人矚目——每周注冊的 KYC 專業人員數量（絕對值）顯著增長了兩位數。這一轉變是通過四個沖刺的開發工作實現的，即使開發成本很高，但投資回報率仍然非常值得。

經驗教訓：

這個實驗揭示了一個深刻的教訓——與在客戶眼中可能缺乏可信度的第三方相比，用戶往往對他們所注冊的品牌和平臺有更大的信任。

Honeybook 的示例： 

3. Mural 的留存突破：簡化的入職流程使 1 周留存率提高 10% 以上

語境：

Mural.co是一家 SaaS 公司，提供協作可視化工作平臺，旨在使團隊合作更高效、更愉快。

適用于：B2B、B2C、生產力

問題：

Mural 的一周留存率面臨巨大挑戰——新注冊用戶未能如預期般與其平臺互動。他們的目標是打造一種引導用戶無縫銜接首次會話的體驗，并鼓勵他們采取“高質量”的行動。在本例中，“高質量行動”的一個例子是用戶創建他們的第一個圖板或添加便簽。這些“高質量”行動是留存率的領先指標。

舊解決方案：

最初的方法包括應用提示、橫幅廣告、聊天和彈窗，導致用戶不知從何入手。每個彈窗都為用戶設定了特定的操作，但它們同時出現會讓用戶感到不知所措，最終導致他們忽略這些提示，因為它們與他們希望如何使用平臺的主要目標不符。

新的解決方案：

Mural 進行了一項實驗，關閉了所有上述 UI 設計，并引入了一個精簡的核對清單。這份清單僅包含五項內容，成為用戶首次登錄平臺時的指路明燈。對簡潔明了的關注帶來了變革，因為它幫助用戶一次只專注于一項內容。

影響：

其影響是巨大的，一周的保留率顯著提高了 10%，使入職體驗更加吸引人、更加有效。

經驗教訓：

Mural 的歷程凸顯了簡化引導流程的力量。過多的指導可能會讓用戶不知所措。如果你的產品簡單易懂，用戶通常可以自己找到答案。專注于基礎知識，并提供一個清晰的起點，就能讓用戶有探索和學習的空間。有時，更少的指導反而能讓用戶真正掌握如何使用你的產品。

好了，以上就是三個改變游戲規則的實驗。記住，增長的關鍵在于創新和實驗。請在評論區分享你的想法、反饋或你自己的實驗。讓我們繼續探討增長話題！

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競品分析 | 基于用戶體驗五要素拆解

對于設計師來說，本地化在設計中的滲透和融入至關重要。印尼人民非常驕傲于本土的文化和本地的制造，對使用本土品牌對他們來說是一件很值得驕傲的事情，所以我們就需要在各個細節上下功夫，讓產品看起來像是當地的應用，才能夠得到本地人的認可。

把運營活動作為一個項目來做，從業務開始跟蹤，明確目標、建議方案、優化體驗鏈路、優化數據策略等不同階段做出設計價值。

今天我們主要從用戶體驗的部分原則來看閑魚，主要以產品視覺設計四大原則、交互設計十大可用性原則、情感化設計來看閑魚

Pinterest 的新方法允許用戶滾動瀏覽三頁內容，然后提示他們注冊。這一變化旨在通過預先展示價值來減少初始摩擦并吸引用戶興趣，從而潛在地增加注冊量并降低跳出率。

1. Pinterest 注冊實驗：僅需 1 小時的工程工作即可將注冊量提高 15% 以上。 

問題：月活躍用戶（MAU）數量不斷下降，讓 Pinterest 的增長團隊苦不堪言。該如何重新點燃用戶興趣，鼓勵他們注冊？ 

舊解決方案：如果您之前訪問過任何社交媒體（Facebook、Etsy、Reddit、Pinterest）的注冊頁面，您必須先注冊/登錄才能查看您自然發現的內容或朋友分享的內容。對于那些被要求輸入信息卻不知道注冊內容是否有價值的用戶來說，這很自然地會造成摩擦。增長團隊提出了一個問題：如果他們能讓用戶先瀏覽/滾動內容，然后再要求他們注冊，會怎么樣？產品團隊最大的擔憂是，證明價值的時間很短，如果我們沒有抓住這個機會，跳出率就會上升。

解決方案：他們打破了規則，決定讓用戶自由滾動頁面，然后再彈出注冊提示。神奇的數字是三頁內容——瀏覽三頁后，他們會溫和地鼓勵用戶注冊。

成果：僅用一小時就實現了驚人的 15-20% 的注冊量增長。這才是我們所說的高效增長實驗！

 

2.獨角獸 NFT 收藏品初創公司實現激活量 20% 以上增長

問題：一家 NFT 收藏品初創公司，致力于打造籃球比賽中的特別時刻（例如，揚尼斯在 NBA 總決賽中的蓋帽，斯蒂芬·庫里的半場投籃）。挑戰在于如何吸引用戶，并鼓勵他們收藏這些令人垂涎的數字收藏品。

舊方案：最初，用戶注冊應用時，會被提示購買一包包含 3 張神秘收藏卡的套裝，售價 7 美元。然而，這種方法存在缺陷。產品負責人本人也是一名 NBA 球迷，他不喜歡套裝的隨機性，因為套裝中經常包含與用戶喜好無關的 NBA 精彩瞬間。他觀察了新用戶與產品的互動，發現他們也對此感到不滿。

全新解決方案：這家初創公司決定改進其策略，提供更加個性化的體驗。用戶只需花費 3 美元購買一個更便宜的 NFT，即可解鎖以 7 美元獲得一包 3 張卡牌的機會。這實際上讓新用戶更容易理解游戲玩法，并充分利用了游戲中常見的基于進度的既定模式。

成果：這一戰略轉變顯著提升了 20% 的激活率。僅需兩個小時的工程設計工作和一些巧妙的 UI 調整，便可實現這一顯著提升。此處的“激活”定義為促使用戶進行三次購買。

 

3. 愿望防止流失實驗：贏回流失的受眾

問題：由于 CAC（客戶獲取成本）不斷上升，Wish 必須重新吸引流失的用戶并提高平臺停留時間（ToP）月活躍用戶（MAU）

解決方案：Janani 和她在 Wish 的團隊采取了以客戶為中心的方法。他們為流失用戶提供實時支持，傾聽他們的顧慮。團隊注意到大量用戶因高昂的運費而流失，并且注意到很多此類用戶在功能團隊推出統一運費之前就已經流失了。團隊很快意識到，他們可以為這一細分市場提供明顯的價值。基于這些經驗，他們嘗試了兩種方案： 

1. 一組人享受了 5% 的折扣，并享受了統一運費 

2. 另一組人首次購買可享受免費送貨服務。

成果：獲得免運費服務的團隊盈利能力提升了 10-12%，流失用戶挽回率提升了 30%。這耗費了兩個沖刺的工程工作，其中大部分工作是與跨職能團隊的協調。他們將類似的方法應用于其他主要流失原因，從而創建了一個可重復的策略。

違反直覺的見解：

大多數產品經理不會考慮針對流失的用戶，但這個實驗證明，重新吸引這些用戶可能是一個金礦，特別是在電子商務等利潤微薄的行業中。

蘭亭妙微(www.gerard.com.cn )是一家專注而深入的界面設計公司，為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計、B端界面設計、桌面端界面設計、APP界面設計、圖標定制、用戶體驗設計、交互設計、UI咨詢、高端網站設計、平面設計，以及相關的軟件開發服務，咨詢電話：01063334945。我們建立了一個微信群，每天分享國內外優秀的設計，有興趣請加入一起學習成長，咨詢及進群請加藍小助微信ben_lanlan

現代移動應用市場競爭激烈，尤其是在實用程序應用領域，眾多公司通過提供雷同的功能來爭奪用戶注意力。在這樣的環境下，不僅要為應用吸引流量，更要妥善管理流量。如果您的應用獲得了安裝量，但訂閱轉化率不足，復購率也不夠高，那么在如此激烈的競爭中生存將極其困難。

AEZAKMI 集團在 App Store 中創建和推廣訂閱式實用應用方面擁有豐富的經驗。他們歡迎各種合作方式，包括應用發布、應用推廣、咨詢，以及通過自然流量銷售其開發的高質量應用。合作意向請發送至partnership@aezakmi.group。

許多因素都會影響用戶訂閱應用的決定：價格、是否有免費試用、付費墻的設計、付費墻上的產品信息以及付費墻上關閉按鈕的位置和外觀。這些因素的綜合作用最終會影響轉化率。

因此，為了提升應用性能，您需要針對每個細分市場分別測試所有這些組合。根據 AEZAKMI 集團的經驗，有些細分市場采用試用訂閱效果更佳，有些則采用長期訂閱（3 個月、1 年）效果更佳，但也有一些細分市場采用常規月度訂閱是最佳選擇。這只是訂閱類型，還存在大量其他變量。 

因此，您需要驗證。最佳方案是同時進行A/B 測試。畢竟，即使您持續進行 A/B 測試，外部因素也可能顯著改變最終結果。應用程序的流量質量可能會下降，或者在測試中期某個細分市場出現季節性下滑，結果就會變得模糊。例如，新的付費墻會顯示更好的轉化率，但這完全可能被不同時期較低的流量償付能力所抵消。因此，只有通過A/B 測試才能獲得定性結果，即在相同條件下同時測試所有選項。

Apphud 實驗案例研究結果

Apphud 解決方案

對于圖標和屏幕截圖，App Store Connect 提供了運行其產品頁面優化測試的功能，但同時無法測試應用程序內部內容。這時，Apphud 的實驗工具就派上用場了。 

通過簡單的集成和便捷的指南，您可以配置應用中的所有內容，從付費墻的外觀到應用入門和訂閱類型——所有這些都在 A/B 測試框架內進行。AEZAKMI 集團在許多案例中都使用了實驗，這有助于他們了解細分市場并提升應用性能。

問題

AEZAKMI 集團憑借其新應用進軍 PDF 掃描儀市場，但當時并不確定哪種訂閱模式效果最佳。他們需要測試哪種訂閱模式能帶來最大利潤：包月訂閱、包周訂閱，還是包周試用。當然，還可以進行更多類似的測試，例如包月試用、包年試用、包月試用等等。但需要注意的是，同時嘗試大量選項會耗費資源，因此他們決定先進行一項已描述的測試，然后再運行其他變量，與最終結果進行比較。

理論上，無需使用第三方工具即可運行此類測試。然而，由于諸多原因，這種方式并不方便：手動分配流量、結果分析困難以及測試完成困難。此外，Apple 也不鼓勵這種流量分離，因為這會使他們測試和追蹤違反其政策的活動變得更加復雜。

解決方案

Apphud Experiments 解決了所有這些問題。SDK的簡單集成讓您可以快速創建選項并指定每個選項的流量百分比，以及選擇所需的訂閱和付費墻。Experiments 的另一個優勢是它顯示詳細的統計數據，讓您輕松應用最佳選項。

測試的付費墻選項

結果

PDF 掃描儀應用程序不同訂閱類型的測試結果：

實驗結果，Apphud工具

很容易看出，試閱訂閱轉化率（ 2.29 % ）幾乎是月度訂閱轉化率（1.21% ）的兩倍，也高于周度訂閱轉化率（1.63%），但這并不是最重要的。 

重點在于，實驗可以讓你追蹤ARPU——一個非常重要的指標。ARPU是轉化率和續訂次數的累積指標。畢竟，一個訂閱的轉化率可能很高，但用戶會立即取消；另一個訂閱的轉化率可能低 2 倍，但與此同時，他們的續訂率可能高 4 倍，這意味著從長遠來看，它的利潤更高。

最重要的是，ARPU 是按用戶組計算的。換句話說，每個版本都會單獨跟蹤用戶續費。您可以看到，按月訂閱的 ARPU 比試用版 ARPU 低 2 倍，您可能認為這是由于轉化率高出兩倍造成的。然而，按周訂閱的價格比按月訂閱低 2 倍，而且由于用戶訂閱的訂閱期更長，因此他們的盈利能力更強。ARPPU 也體現了這一點：試用用戶帶來了更多收入，并且訂閱時間更長。

尋找可靠的應用內訂閱基礎設施來做出產品增長決策？

Apphud 提供最準確的收入數據和可操作的見解來發展您的應用程序。

為什么選擇 Apphud？

這次測試讓 AEZAKMI 集團了解到試用版的每周訂閱 比原來的每月訂閱好 2 倍，同時也讓他們的應用收入翻了一番。

本次測試的目的是為LED 燈控制器應用程序選擇性能最佳的入門方案。

測試的入門選項

AEZAKMI 集團在本次測試中提供了 6 個入門選項。由于 Apphud Experiments 允許用戶同時運行最多 5 個測試版本，因此他們將測試分為兩個階段。

結果 

第一階段：

第一次測試的實驗結果，Apphud工具

第二階段：

第二次測試的實驗結果，Apphud工具

結果，AEZAKMI 集團的訂閱轉化率從 0.8% 提升至 1.29% (+61%)，ARPU 從 0.12 美元提升至 0.14 美元 (+16%)。對于一款擁有大量用戶的應用來說，這具有非常顯著的影響。尤其考慮到您僅通過一次測試就獲得了如此深刻的洞察。

A/B 測試是訂閱應用的關鍵工具，因為它能夠提供關于用戶體驗和行為的寶貴洞察。正如這些案例所示，A/B 測試幫助訂閱應用提高轉化率，并最終提升應用收入。因此，A/B 測試對于確保訂閱應用的成功至關重要。 

Apphud 實驗幫助 AEZAKMI 集團檢驗其假設并實現其收入目標。Apphud 為客戶提供統計上有效的結果，用于確定實驗結果是否為隨機結果。對于我們的實驗，我們將統計顯著性閾值定義為 5%（或 P 值 = 0.05）。Apphud 提供值得信賴的數據。

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今天，我們將揭曉 HomeLight、TikTok 和一個蓬勃發展的 40 億美元市場進行的三項實驗。 

實驗一：HomeLight 通過短信溝通實現 15-20% 的收入增長

適用于：市場、SaaS

問題：HomeLight 是一個房屋買賣平臺，致力于提升其平臺上的房地產交易量。平臺會篩選有意買賣房產的客戶。客戶會根據這些符合條件的潛在客戶，將其分享給房地產經紀人，而經紀人則會努力促成交易。因此，聯系速度是經紀人能否與客戶見面的先決指標，從而為所有人帶來更多收益。

舊解決方案：在當前解決方案中，HomeLight 通過短信或電話篩選購房者或賣家。篩選合格后，線索將通過電子郵件、短信和推送發送給房地產經紀人。然而，客戶可能無法僅通過電話就立即接聽，尤其是在他們最初通過短信篩選的情況下。他們會知道號碼是誰打來的。正如我們許多人一樣，客戶可能會通過垃圾應用、手機設置、手機專注模式或手動發送到語音信箱來忽略未知號碼。 

因此，代理很難與客戶取得聯系，經常會被忽略幾個小時，只留下語音郵件（客戶可能會查看，也可能不會）。這會嚴重影響代理的潛在客戶轉化速度，以及他們與客戶聯系并安排會面以買賣房屋的轉化率。 

新的解決方案： 

Gaurav和他的產品團隊實現了一個好主意——他們通過文本促進客戶和代理之間的對話，而不是等待代理發起對話。 

現在，當代理希望從 HomeLight 獲得線索并且客戶通過短信獲得資格時，他們會被要求通過 HomeLight 的系統發送第一條短信，為與客戶的通話做好準備（示例常見問題解答）。 

新的用戶體驗對所有利益相關者來說都更好：  

• 客戶可以了解代理商如何聯系他們并快速獲得答復。 

• 房地產經紀人有辦法在致電之前與客戶建立信任，因此可以通過短信和電話更快地聯系和培養客戶。

影響： 

這個簡單的改變使該部門的收入增加了20%以上。效果顯著，而且只花了一個月的工程時間。

經驗教訓： 

對于致力于高效連接雙方的平臺而言，優先考慮連接速度可以顯著提升交易率。此外，文本溝通在連接流程中發揮著至關重要的作用，它為與客戶的電話溝通奠定了基礎，尤其對于像房地產經紀人這樣忙碌的專業人士而言。

 

實驗二：TikTok 優質長篇內容創作者注冊量增長 25%

適用于：社交、市場、創作者經濟、金融科技

問題：TikTok 旨在鼓勵更多粉絲數量有限（例如 1 萬+）的創作者在其收益分成模式下創作長篇優質內容。然而，該計劃的參與率低于預期。創作者必須完成 KYC（了解你的客戶）流程，包括綁定銀行賬戶，才能從內容互動中獲得收益。

舊解決方案：TikTok 上的創作者最初需要綁定銀行賬戶才能開始創作內容。提前收集這些信息導致注冊人數下降了 40%。
流程：接收通知/郵件/推送 → 進入應用 → 創作者工具 → 創作者計劃 Beta 版 → 申請（ID、付款等）→ 等待 3 天獲得批準 → 獲得創作資格 → 創作內容 → 獲得報酬

全新解決方案：TikTok 采取了大膽的舉措。創作者現在可以開始創作內容，而無需關聯銀行賬戶。收入基于多種因素，包括合格的視頻觀看次數，TikTok 會告知創作者他們的收入。要領取收入，創作者必須關聯銀行賬戶。這項允許在關聯銀行賬戶之前創作內容的改變，使得參與該計劃的創作者數量顯著增加了 25%。
全新漏斗（跳過 2 個步驟）：接收通知/電子郵件/推送 → 進入應用 → 應用內創作者工具 Beta 版 →申請（ID、付款等）→ 等待 3 天 → 獲得創作資格→ 創作內容 → 獲得報酬

經驗：TikTok 利用實際收入激勵創作者成功綁定銀行賬戶。這種方法在提升用戶注冊量方面非常有效，因為此時 TikTok 已經與創作者建立了信任。

在后續階段，加入時間限制，例如“5 天內領取 56 美元”，增強了流程的緊迫感。

 

實驗三：添加“無風險”選項可使結賬率提高 5%

適用于：B2B、SaaS、PLG SaaS

問題：一家中小型企業 SaaS 公司希望增加新付費用戶數量。該客戶群體對價格敏感，不愿嘗試新軟件。

舊解決方案：該細分市場的客戶不愿意做出承諾，因為他們認為購買后可能無法獲得價值。

全新解決方案：產品增長團隊推出了一項“無風險”實驗，允許客戶在 24 小時內取消購買。這一理念的靈感源自旅游業預訂機票和酒店時，允許客戶在 24 小時內取消購買的做法。

如何將其應用于免費試用產品：為了增加免費試用次數，請在定價頁面或主著陸頁的購買號召性用語上方添加“X 天無風險”字樣。這里的“X”代表免費試用的時長。

影響：該公司的轉化率提高了 5% 以上，而且無需任何額外的工程工作。

經驗教訓：

1. 在你的銷售漏斗中，總會有一些猶豫不決的用戶。創建激勵機制，讓用戶更容易嘗試你的產品。當他們開始體驗到產品的價值時，他們更有可能繼續使用你的服務。

2. 此外，當提供免費服務（例如試用）時，請確保您的最終用戶明白試用您的產品確實是零費用，而且完全沒有風險。

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實驗 1：推薦量增加 20 倍，并提升新用戶轉化率

適用于：金融科技、SaaS、協作工具、消費者/社交

問題：推薦用戶僅占 SoFi 新用戶的 2%。隨著 CAC（客戶獲取成本）的上升，SoFi 的目標是增加其產品的推薦數量，因為通過自然增長渠道獲取新用戶的成本更低。他們面臨的挑戰是：

1. 讓用戶更輕松地向他人推薦 SoFI 產品，從而減少摩擦。 

2. 提高推薦進度的可見性。 

3. 通過創建激勵措施來提高用戶愿意這樣做的積極性。 

舊解決方案：之前的推薦流程與典型的推薦計劃類似。現有用戶將應用中的推薦鏈接分享給好友 → 好友注冊加入 SoFi 應用 →好友完成注冊后，被推薦人獲得獎勵。在這個漏斗中，被推薦人只有在收到獎勵時才能知道好友是否加入了 SoFi 應用。 

全新解決方案：SoFi 產品團隊實施了一項簡單的解決方案，在推薦過程中，推薦人可以看到其好友注冊階段的進展情況。這讓用戶能夠輕松了解好友的注冊階段以及每次推薦的潛在收益。這也鼓勵用戶進行更多推薦。

 

影響：這些變化導致推薦量顯著增加 20 倍，占3 個月內 所有新用戶注冊量的 40% 。

經驗教訓：

• 提供清晰的推薦流程透明度并使用財務激勵措施可顯著提高推薦率。

• 推薦人對其推薦的階段進展保持透明，鼓勵推薦人對其推薦的人負責。

• 與典型的廣告支出相比，推薦可以帶來更高的生產力，并極大地促進用戶獲取。

開發成本：4周

實驗二：鼓勵健康理財習慣的獎勵計劃

適用于：金融科技、SaaS、消費者

問題：SoFi 的目標是通過讓用戶采用多種金融產品來提高新用戶留存率和交叉銷售收入。他們需要一種方法來激勵用戶使用他們的產品并展現健康的金融行為。

舊解決方案：SoFi 最初缺乏有效的機制來鼓勵用戶養成健康的財務習慣。這一點至關重要，因為它直接關系到用戶的留存率，進而影響到用戶的生命周期價值 (LTV)。

全新解決方案：SoFi 推出了一項獎勵計劃，鼓勵用戶養成健康的理財習慣。例如：用戶每天登錄并保持一定賬戶余額即可獲得 0.50 美元的獎勵。該獎勵計劃設計簡潔易懂，鼓勵用戶在關注自身財務健康的同時，隨著賬戶余額的逐日增長而存入更多資金。

 

影響：這使新用戶保留率提高了 15% ，交叉銷售收入提高了 15 倍， 這遠遠超過了 SoFi 每月為用戶花費的約 15 美元（每天 0.50 美元）。 

創建成功獎勵計劃的經驗教訓：

• 簡單的操作，讓用戶清晰易懂

• 可以經常進行的活動，以快速養成健康習慣

• 與向用戶提供增加信任的財務價值緊密相關。

開發成本：約 2 個月

實驗3：通過提高移動定價頁面的透明度，將免費試用量提高20%

適用于：SaaS、B2B、消費者訂閱

機會：本次實驗的目標是增加免費試用注冊的數量，進而增加試用結束時轉換的免費試用的數量。 

舊解決方案：在現有設置中，付費墻頁面有四個主要組成部分：

• 具有明確價值主張的標題。

• 概述免費試用期間可用功能的要點列表。

• 明確的購買行動號召 (CTA)。

• 價格點信息。

• 星號 (*) 解釋免費試用的條款。

 

新的解決方案：更新后的付費墻頁面引入了以下組件：

• 解釋免費試用如何運作的時間表。

• 明確何時向用戶收費。

• 一個突出的 CTA 來開始免費試用。

• 指示用戶已完成購買的指標

 

影響：新付費墻頁面的實施使免費試用注冊數量相對增加了 20% 。

經驗教訓：

• 用戶傾向于將星號和小文本與可疑的事物聯系起來，這可能會削弱信任。

• 開始免費試用時最擔心的是忘記取消它——提前解決這個問題有助于建立用戶信任。

• 展示用戶在軟件試用過程中的進展可以讓用戶感到興奮并與產品建立聯系。

• 列出所有可用的功能有時會讓用戶不知所措，并讓他們覺得如果不使用所有這些功能，他們就浪費了錢。

開發成本：1周。

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